Comment nous vous protégeons
Votre sécurité est notre priorité. C’est pourquoi nous travaillons fort pour vous offrir l’expérience rapide et pratique à laquelle vous vous attendez en matière de services bancaires aux particuliers et aux entreprises, tout en appliquant des mesures de sécurité avancées– afin que vous puissiez améliorer vos finances en toute tranquillité d’esprit.
Garantie de sécurité des services bancaires numériques de BMO*
Nous vous rembourserons la totalité des pertes liées aux transactions non autorisées effectuées dans vos comptes bancaires personnels comme il est indiqué dans la Convention relative aux services bancaires électroniques.
Sécurité garantie, peu importe comment vous faites vos transactions bancaires
Soyez en confiance : vos renseignements personnels sont protégés dans l’ensemble de nos plateformes bancaires.
- Services bancaires en ligne Utilisez notre plateforme des Services bancaires en ligne en sachant que tous les renseignements que vous échangez avec nous, pendant la session, sont sécurisés.
- Services bancaires mobiles Protégez votre appareil mobile et votre identité contre les fraudeurs lorsque vous effectuez vos opérations bancaires avec l’appli mobile BMO.
- Services bancaires au GA Déposez ou retirez des fonds à un GA de BMO en ayant l’assurance que nous serons là pour vous aider en cas de problème.
- Services bancaires par téléphone Effectuez une transaction en toute sécurité par téléphone, avec reconnaissance vocale et un NIP unique pour confirmer votre identité.
Établissement de la norme en matière de sécurité bancaire
Votre sécurité nous tient à cœur. C’est pourquoi nous nous surpassons pour vous protéger. Notre Unité Crime financier (UCF) est une équipe des opérations de sécurité qui est la première du genre au Canada.
Établie en 2019, l’UCF unit l’expertise de calibre mondial de nos équipes de la cybersécurité, de gestion de la fraude, de la sécurité physique et de la gestion de crise afin de détecter les menaces à la sécurité, de les prévenir, d’y réagir et de revenir à la normale.
Nos mesures de sécurité comprennent ce qui suit :
- Outils de pointe en matière de sécurité, de données et d’analyse.
- Opérations synchronisées à l’échelle mondiale pour assurer promptement votre sécurité dans différents fuseaux horaires.
- Gestion des menaces à la sécurité en tout temps et partout où vous avez recours à nos services bancaires.
- Mesures de contrôle interne rigoureuses, comme les pare-feux et les logiciels de sécurité des courriels.
- Formation fréquente des employés sur les meilleures et les plus récentes pratiques en matière de sécurité.
Logiciels de sécurité gratuit pour vos appareils
Ajoutez une couche de sécurité supplémentaire à votre compte en installant un logiciel de sécurité de nos partenaires technologiques de confiance, sans frais pour vous.
- Le logiciel IBMmarque déposée Trusteer Rapportmarque déposée sécurise le navigateur de votre ordinateur;
- Le service EnGardemarque déposée protège votre identité quand vous naviguez sur Internet;
- Le service de vérification Interacmarque déposée confirme rapidement votre identité lorsque vous vous inscrivez à de nouveaux services.
Foire aux questions
L’appli BMO comporte plusieurs fonctions de sécurité conçues pour vous protéger :
- Tous les renseignements envoyés et reçus par l’intermédiaire de l’appli sont chiffrés pour éviter les risques de sécurité liés aux tiers.
- L’application ne stocke aucun renseignement confidentiel (ni témoin) dans votre appareil mobile.
- Toutes les données envoyées à votre appareil mobile par l’intermédiaire de l’application sont exemptes de logiciels nocifs comme les virus.
Assurez-vous de télécharger les applications bancaires à partir d’une boutique fiable pour éviter d’installer de fausses applications sur votre téléphone.
Les pare-feux sont un type de logiciel de sécurité qui surveille les activités entrant et sortant de votre appareil ou de votre réseau. Ils sont la première mesure de défense contre les menaces à la sécurité, car ils empêchent les appareils et les réseaux non autorisés d’accéder aux vôtres et protègent vos renseignements et votre identité.
Vous recevrez des courriels chiffrés au sujet de votre compte de par l’intermédiaire de notre Messagerie. Tous les courriels sont envoyés de l’adresse notification@secureportal.bmofg.com.
Nous ne vous enverrons jamais de courriel vous demandant de donner des renseignements personnels ou confidentiels (comme votre numéro de carte de débit ou de crédit, vos mots de passe ou des renseignements personnels comme votre numéro d’assurance sociale ou le numéro de votre permis de conduire).
Si vous recevez un courriel suspect indiquant qu’il provient de , ne répondez pas et ne cliquez sur aucun lien. Transférez plutôt le courriel suspect en pièce jointe à fraude.enligne@bmo.com. Ensuite, supprimez le courriel de votre boîte de réception.
EnGardemarque de commercenote de bas de page obèle aide les clients à détecter plus rapidement le vol d’identité en leur indiquant où et comment leurs renseignements personnels sont utilisés. EnGarde aide les clients à se protéger contre la fraude liée à l’identité en ligne et hors ligne grâce à ce qui suit:
- Surveillance de l’identité en ligne
- Surveillance de l’identité financière
- Alertes relatives à l’identité
- Service d’annulation et de remplacement de carte
- Rétablissement de l’identité
EnGarde la protection de l’identité est un service offert gratuitement aux clients admissibles de BMO qui adhèrent aux programmes Performance et Privilège*74.
Garantie de sécurité des services bancaires numériques de BMO*
Nous vous rembourserons la totalité des pertes liées aux transactions non autorisées effectuées dans vos comptes bancaires personnels comme il est indiqué dans la Convention relative aux services bancaires électroniques.
*Pour connaître les modalités de la Convention relative aux services bancaires numériques de BMO, consultez la Convention relative aux services bancaires électroniques, qui fait partie de la brochure Conventions, programmes de services bancaires et frais relatifs aux services bancaires courants, accessible en ligne à bmo.com/conventions et dans les succursales de BMO.