Fonction QuickPay de BMO
Bienvenue à la fonction QuickPay de BMO – un nouveau moyen sans tracas de payer vos factures.
Lorsque vous recevez une facture dans votre boîte de réception ou votre boîte aux lettres, passez-la simplement en revue et transmettez-la-nous à l’adresse quickpay@bmo.com; nous nous occuperons du reste. C’est aussi simple que ça!
Veuillez noter que QuickPay n’est présentement offert qu’en anglais au Canada.
Pourquoi vous l’aimerez
C’est pratique
Payez vos factures de télécommunications et de services publics rapidement sans avoir à ouvrir de session dans les services bancaires mobiles ou en ligne.
Vous avez le contrôle
Vous choisissez les factures que vous souhaitez nous envoyer, et nous vous enverrons les renseignements sur le paiement par message texte. Il n’y a aucune surprise!
Garantie de sécurité
Soyez rassuré par le fait que vos paiements sont sécurisés et protégés par notre Garantie totale des services bancaires électroniques.
1, 2, 3 et votre facture est payée
À partir de votre téléphone intelligent ou de votre ordinateur, transférez vos factures électroniques ou une photo de vos factures papier à l’adresse quickpay@bmo.com
Vous recevrez un message texte vous demandant de confirmer le montant et le destinataire du paiement. Si tout semble correct, répondez « PAY ».
Nous paierons la facture pour vous! Vous saurez que votre facture est payée lorsque nous vous enverrons un message texte de confirmation. Cela devrait prendre quelques minutes.
Attention : Si vous ne recevez pas de message texte après avoir envoyé votre facture par courriel à l’adresse quickpay@bmo.com, alors votre facture n’a pas été payée.
Pour commencer
Remarque : À l’heure actuelle, la fonction QuickPay n’est accessible qu’en anglais. Nous avons le projet de déployer ce service en français ultérieurement.
Vous pouvez utiliser la fonction QuickPay dès maintenant. Vous n’avez pas besoin de vous inscrire. Vérifiez simplement les éléments suivants :
Votre nom, votre numéro de téléphone mobile et votre adresse courriel sont à jour dans votre profil Services bancaires en ligne de BMO.- Vous avez déjà payé une facture pour chaque bénéficiaire au moyen des Services bancaires en ligne de BMO;
- Votre fournisseur de services publics ou de télécommunications (p. ex., Bell, Enbridge, Hydro One, Rogers, Telus, etc.) est inclus dans ce service. Découvrez les factures que vous pouvez payer.
F A Q sur la fonction QuickPay
Lorsque vous payez une facture par l’intermédiaire des Services bancaires en ligne de BMO ou des Services mobiles BMO, vous devez ouvrir une session dans les services en ligne ou dans l’appli mobile, puis entrer tous les renseignements sur le paiement vous-même. Avec la fonction QuickPay, vous n’avez pas besoin d’ouvrir de session. Il vous suffit de nous transmettre la facture et de confirmer le paiement par message texte.
Vous pouvez nous faire parvenir un relevé électronique de votre fournisseur de télécommunications ou de services publics qui contient votre facture. Il peut être intégré dans le courriel ou joint au format PDF (mais il ne doit pas être protégé par un mot de passe). Si vous n’avez pas de relevé électronique, vous pouvez aussi nous envoyer par courriel une photo très nette de votre facture papier. Vous devrez également avoir déjà payé vous-même une facture de ce fournisseur au moins une fois au cours des 120 derniers jours par l’intermédiaire des Services bancaires en ligne de BMO.
Bien sûr! Il vous suffit de prendre une photo très nette de votre facture papier ou de la numériser et de nous l’envoyer par courriel à l’adresse quickpay@bmo.com
Elles seront payées à partir du même compte que celui que vous avez utilisé pour faire le paiement le plus récent.
Oui! Tous les paiements sont protégés par notre Garantie totale des services bancaires électroniques. Vous pouvez en savoir plus sur nos mesures de sécurité en consultant notre Centre de sécurité.
Nous faisons correspondre votre adresse courriel au profil de client unique que vous avez avec nous.
La fonction QuickPay de BMO utilise plusieurs formes de technologie optique et l’apprentissage machine avancé aux fins d’exactitude des renseignements. De plus, nous ne procéderons jamais au paiement avant d’obtenir votre réponse à notre message texte de confirmation.
Nous aimons vous tenir au courant, alors nous vous enverrons un message texte de confirmation dès que le paiement sera traité – cela prend habituellement quelques minutes. Si vous n’obtenez pas de message texte de confirmation, alors votre facture n’a pas été payée.
Il y a quelques raisons pour lesquelles nous ne pourrions pas traiter un paiement :
- Votre adresse courriel n’est pas inscrite auprès de BMO. Si vous nous envoyez une facture sans inscrire votre adresse courriel, nous ne pouvons pas effectuer un paiement et vous ne recevrez pas de message texte de notre part. Pour résoudre le problème, il vous suffit d’ouvrir une session dans les Services bancaires en ligne et d’inscrire votre courriel.
- Vous nous envoyez manuellement les renseignements sur la facturation. Si vous entrez votre numéro de compte et les renseignements sur la facturation dans le corps d’un courriel, nous ne serons pas en mesure de traiter le paiement et vous ne recevrez pas de message texte de notre part. Vous devez plutôt nous transmettre votre facture directement ou prendre une photo de votre facture papier et l’envoyer en pièce jointe.
- Vous posez une question ou essayez de vous inscrire par courriel. Notre adresse courriel quickpay@bmo.com peut uniquement recevoir et traiter des factures. Aucune personne ne surveille la boîte de réception et nos robots ne sont pas qualifiés pour vous donner des conseils.
- Vous n’avez pas assez d’argent dans votre compte. Si vous nous transmettez une facture et que vous n’avez pas assez d’argent dans votre compte pour couvrir les coûts, nous ne serons pas en mesure de payer la facture. Dans ce cas, nous vous enverrons un message texte pour vous informer que le paiement n’a pas été traité et que vous pouvez réessayer plus tard.
Oui! Tout comme pour un paiement au moyen des services bancaires en ligne, vous pouvez annuler un paiement de facture s’il n’a pas encore été traité.
S’il n’y a pas assez de fonds dans votre compte, il se peut qu’il soit à découvert. Dans l’éventualité où vous n’avez pas de protection de découvert (ou qu’elle est insuffisante), le paiement échouera et nous vous en informerons.
Une fois que nous aurons reçu votre courriel, nous aurons besoin de quelques minutes pour le lire et analyser votre facture avant de vous envoyer un message texte aux fins de confirmation de tous les renseignements.
À l’heure actuelle, la fonction QuickPay n’est accessible qu’en anglais. Nous envisageons lancer ce service en français à l’avenir.