Protégez votre identité avec EnGarde

Vous êtes admissible au service EnGarde gratuit si vous êtes un client de BMO qui possède un compte principal dans le cadre de l'un des programmes de services bancaires suivants :

• Programme Performance

• Programme Privilège

• Programme de services bancaires platine

• Programme de services bancaires destiné aux employés

• Programme AIR MILES

De plus, pour être admissible :

• vous devez être un résident canadien qui a atteint l’âge de la majorité dans sa province ou son territoire;

• vous devez avoir une adresse courriel valide dans votre profil de BMO;

• votre compte principal doit être en règle;

• vous devez être inscrit aux services bancaires en ligne ou mobiles.

Les clients inscrits au programme à frais réduits offert aux enfants ou aux adolescents ne sont pas admissibles à EnGarde même si leur programme de services bancaires est admissible.

Tous les titulaires d’un compte principal associé à un programme de services bancaires admissible sont admissibles à EnGarde pourvu qu’ils répondent aux critères d’admissibilité ci-dessus. Si vous passez à un programme de services bancaires non admissible pour votre compte principal, vous ne serez plus admissible au service EnGarde.

Ces questions vous sont posées pour confirmer votre identité avant que nous puissions afficher les détails de vos Alertes d'activité. Ce processus a été mis en place pour aider à protéger vos données de nature délicate. Vous êtes la seule personne qui connaît les renseignements détaillés ayant trait à vos antécédents de crédit, et, en soumettant vos réponses par l'intermédiaire de notre site Web sécurisé, ces renseignements de nature délicate ne sont jamais communiqués à qui que ce soit. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'afficher vos Alertes d'activité sans vérifier votre identité en ligne.

Si vous avez des problèmes avec votre compte ou les renseignements de surveillance, vous pouvez communiquer avec EnGarde au 1 866 327-3078. Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi, de 9 h à 21 h (HE).

You may cancel at any time by contacting us at 1-866-327-3078. Your cancellation will be effective as of the last day of your current subscription cycle or 30 days after notification is received, whichever is earlier.

Vos renseignements personnels seront surveillés sur de nombreux sites au sein du Web public, profond et caché :

• Web public ou de surface :la partie du World Wide Web qui est indexée par des moteurs de recherche comme Google ou Bing et qui est accessible à quiconque ayant une connexion Internet. Les salons de clavardage publics, les pages de nouvelles et les blogues en sont des exemples. Le Web de surface représente une infime partie, moins de 10 %, de tout le Web.
• Web profond :la partie du World Wide Web que l’on ne peut trouver par des moteurs de recherche comme Google ou Bing et qui est inaccessible à quiconque n’en ayant pas obtenu l’accès. Les comptes de courriel personnels, les comptes de médias sociaux, les comptes bancaires, les bases de données privées et d’autres services dont l’accès est protégé par mot de passe en sont des exemples. Le Web profond représente la plus grande portion d’Internet.
• Web caché :la partie du World Wide Web qui est seulement accessible au moyen d’un logiciel spécial qui permet aux utilisateurs et aux exploitants du site Web de demeurer anonymes ou introuvables. Les criminels négocient et vendent sur le Web caché des renseignements financiers et personnels qui peuvent être utilisés à des fins de vol d’identité et d’activités financières frauduleuses.

Nous surveillons continuellement les activités associées à vos comptes de dépôt BMO et à vos comptes de carte de débit et de crédit BMO. Le service de protection de l’identité EnGarde aide à protéger votre identité en général contre toute utilisation frauduleuse qui pourrait mener à l’ouverture de comptes bancaires, de comptes de services publics et de comptes de services en ligne en votre nom.

Votre alerte contiendra des renseignements pour vous aider à évaluer si vos renseignements surveillés ont été utilisés de manière frauduleuse, ainsi que les mesures d’intervention à prendre. Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec un des spécialistes en identité EnGarde, au 1 866 327-3078, pour évaluer l’alerte et discuter des mesures à prendre.

Oui. Seuls les renseignements fournis à l’activation du service EnGarde sont automatiquement surveillés. Si vous souhaitez faire surveiller d’autres renseignements, comme de multiples cartes de débit ou de crédit, vous devrez les enregistrer individuellement.

Non. La façon dont EnGarde surveille vos renseignements n’a aucune incidence sur votre cote de crédit, car toute demande provenant de ce service est considérée comme une enquête de l’agence d’évaluation du crédit sans incidence.