Apple Pay et BMO

Vous pouvez payer avec votre appareil iOS compatible dans tout magasin qui accepte les paiements sans contact et les paiements mobiles. Vous pouvez également payer dans des applications ou en ligne auprès des commerçants disponibles.

Vous pouvez utiliser Apple Pay à l’extérieur du Canada dans les pays et régions suivants qui prennent en charge les paiements sans contact. Remarque : Des frais supplémentaires, comme des frais de change, peuvent être appliqués.

Toutes les cartes de débit et de crédit de particuliers et d’entreprises de BMO peuvent être ajoutées, à l’exception des cartes Mastercard BMO prépayées et des cartes Diners Club.

Si vous éprouvez des difficultés à ajouter votre carte de BMO à Apple Pay, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :

• Vérifiez si votre appareil est compatible avec Apple Pay
• Mettez à jour votre appareil à la version la plus récente d’iOS, d’iPadOS, de watchOS ou de macOS
• Ajoutez la carte de BMO au moyen de l’appli Services mobiles BMO

Si une seule carte de paiement est ajoutée dans l’appli Apple Pay, elle deviendra automatiquement votre carte par défaut. Si vous avez plusieurs cartes de paiement, vous pouvez choisir celle à utiliser par défaut.

Pour modifier la carte par défaut d’Apple Pay sur votre iPhone :

1. Ouvrez l’appli Portefeuille.
2. Touchez et tenez la carte de paiement que vous voulez établir comme carte par défaut.
3. Faites glisser la carte devant vos autres cartes.

Pour modifier la carte par défaut d’Apple Pay sur votre Apple Watch :

1. Sur votre iPhone, ouvrez l’application Watch.
2. À l’onglet Ma montre, appuyez sur Portefeuille et Apple Pay.
3. Sous Réglages par défaut de la transaction, appuyez sur Carte par défaut.
4. Touchez une carte pour la définir comme carte par défaut.

Pour modifier la carte par défaut d’Apple Pay sur votre Mac, votre iPad ou votre Apple Vision Pro :

1. Sur votre appareil, ouvrez les paramètres Portefeuille et Apple Pay.
   
   
   • Sur votre Mac avec la fonction Touch ID, allez dans les réglages système (ou les préférences système) > Portefeuille et Apple Pay.
   • Sur votre iPad ou Vision Pro, allez dans les paramètres > Portefeuille et Apple Pay.
2. Sélectionnez une nouvelle carte par défaut.
   
   
   • Sur votre Mac avec Touch ID, choisissez une carte dans le menu.
   • o Sur votre iPad ou Vision Pro, faites défiler la page jusqu’aux réglages par défaut de la transaction, appuyez sur Carte par défaut, puis choisissez une carte.

Carte de débit BMO arrivant à échéance

Toutes vos cartes de débit BMO de particulier et d’entreprise demeureront actives et pourront être utilisées pour effectuer des achats au moyen d’Apple Pay jusqu’à la date d’expiration de vos cartes en plastique. Lorsque vous recevez votre nouvelle carte-clé de remplacement, activez-la à un guichet automatique ou en effectuant un achat en magasin avec votre NIP pour éviter toute interruption. Une fois la carte activée, vous pouvez l’ajouter à Apple Pay.

Carte de crédit BMO arrivant à échéance

Vos cartes de crédit BMO de particulier et d’entreprise demeureront actives et pourront être utilisées pour effectuer des achats au moyen d’Apple Pay jusqu’à la date d’expiration de vos cartes en plastique. Une nouvelle carte vous sera envoyée par courrier et devra être activée pour que vous puissiez l’utiliser. Une fois activée, votre nouvelle carte sera prête à être utilisée automatiquement dans Apple Pay.

Si votre carte de débit BMO de particulier ou d’entreprise est perdue ou volée :

Vous pouvez rapidement signaler la perte ou le vol de votre carte et en demander une nouvelle au moyen de l’appli Services mobiles BMO. Procédez comme suit :

1. Ouvrez une session dans les Services mobiles.
2. Sélectionnez votre compte bancaire, puis Gérer les cartes sur la page des données du compte (icône de l’engrenage).
3. Sélectionnez l’option Carte perdue ou volée.
4. Passez en revue vos renseignements et soumettez votre signalement.

Vous recevrez une nouvelle carte de débit par la poste dans six à huit jours ouvrables. Vous pouvez également passer en succursale ou nous appeler au 1 800 361-3361 pour signaler la perte d’une carte.

Si vous pensez que votre carte de débit a été compromise, appelez-nous au 1 800 361-3361.

Si vous êtes à l’extérieur de l’Amérique du Nord, vous pouvez nous appeler au 1 514 881-3845.

Si votre carte de crédit BMO de particulier ou d’entreprise est perdue ou volée :

Si vous pensez que vous avez perdu votre carte ou qu’elle a été volée, ou si vous remarquez des activités inhabituelles dans votre compte, avisez-nous le plus rapidement possible. Vous pouvez rapidement et facilement signaler la perte ou le vol de votre carte au moyen des Services bancaires en ligne ou mobiles. Vous pouvez également passer à la succursale la plus près de chez vous pour signaler la perte de votre carte.

Vous pouvez suspendre ou supprimer la possibilité de payer à partir de votre appareil iOS avec Apple. Pour en savoir plus, consultez le site Web d’assistance d’Apple Pay

Comment puis-je retourner un achat effectué avec Apple Pay?

Les retours d’achats effectués avec Apple Pay fonctionnent de la même façon que ceux effectués avec votre carte physique – communiquez avec le commerçant et fournissez votre reçu. Apportez l’appareil que vous avez utilisé pour effectuer l’achat et, au besoin, vous trouverez les quatre derniers chiffres de votre numéro de compte virtuel à l’écran des renseignements sur la carte de l’appli Apple Pay.

Une limite s’applique-t-elle aux transactions Apple Pay que j’effectue avec ma carte de débit BMO?

Oui, une limite de 250 $ par transaction s’applique lorsque vous payez avec votre carte de débit dans Apple Pay. Si vous n’êtes pas certain du montant que vous allez dépenser, nous vous conseillons d’apporter votre carte de débit BMO, en guise de précaution.

Dans quelle mesure Apple Pay est-il un service sûr?

Grâce à la création d’un numéro de carte virtuelle unique pour vos renseignements de paiement, votre nom et votre numéro de carte complet ne sont jamais affichés dans l’appli ni divulgués au magasin. Si votre téléphone est perdu ou volé, vous pouvez facilement trouver et verrouiller votre téléphone et en effacer les données à l’aide de l’appli Localiser. Puisque vous devez déverrouiller votre téléphone avant d’utiliser Apple Pay, cette appli est aussi sécuritaire que l’utilisation de votre carte et de votre NIP.

Vais-je tout de même accumuler des récompenses?

Vous bénéficierez de toutes les protections, tous les avantages et toutes les récompenses actuellement associés à votre carte. Apple Pay ne peut être utilisé que pour régler des achats. Toutefois, vous devrez peut-être tout de même montrer au commerçant votre carte de fidélité pour recevoir des récompenses au-delà de ce que votre carte de crédit ou de débit offre.

Suis-je protégé contre la fraude par carte de crédit?

Vous êtes protégé contre les achats non autorisés par carte de crédit grâce à une protection Responsabilité zéro (consultez votre Contrat du titulaire de carte de crédit BMO). Vous êtes également protégé contre les achats non autorisés par carte de débit².