Centre d'assistance
Consultez le Centre d'assistance pour trouver des renseignements utiles sur les Services bancaires en ligne. Il suffit de naviguer jusqu'à la page correspondant à l'information recherchée.
Paiements et virements
- Mes paiements et virements
- Effectuer un paiement
- Effectuer un virement
- Annuler un paiement
- Rechercher un paiement de facture
- Mes paiements postdatés
- Établir un virement périodique
- Annuler un virement périodique
- Gérer la liste de fournisseurs
- Ajouter un fournisseur
- Supprimer un fournisseur
- Historique de mes paiements
- Sommaire de ma session
- Déclaration et paiement de taxes et d'impôts
- postel
Historique de mes paiements
Paiements de facture
Les paiements de facture, excluant les paiements postdatés, apparaissent à l'écran Historique de mes paiements dès que la transaction a été effectuée.
Veuillez prévoir jusqu'à cinq jours ouvrables pour que le paiement soit porté au compte de votre fournisseur.
Paiements postdatés
Un délai existe entre la date du paiement postdaté et son affichage à l'écran Historique de mes paiements. Ce délai peut aller jusqu'à deux jours ouvrables et correspond au temps nécessaire pour que le fournisseur effectue le rapprochement du paiement.
Paiements en double
Si vous avez effectué un paiement en double par erreur, communiquez avec la société pour lui indiquer que le paiement a été effectué en double et demandez-lui de porter les fonds au crédit de votre compte dès réception.
Pour nous demander de rechercher un paiement de facture que vous avez effectué par l'intermédiaire des Services bancaires en ligne, il vous suffit de cliquer sur Paiements et virements, puis de sélectionner Rechercher un paiement de facture dans le menu de gauche. Quinze jours ouvrables peuvent être nécessaires à la recherche du paiement.
