Centre d'assistance

Consultez le Centre d'assistance pour trouver des renseignements utiles sur les Services bancaires en ligne. Il suffit de naviguer jusqu'à la page correspondant à l'information recherchée.

Vue d'ensemble de mes comptes

La page Vue d'ensemble de mes comptes offre un aperçu de vos comptes de BMO et des cartes de crédit ou marges de crédit liées à votre carte de débit BMO d'entreprise.

Comptes non affichés dans la Vue d'ensemble de mes comptes

Si certains de vos comptes BMO ne s'affichent pas dans votre vue d'ensemble, veuillez communiquer avec votre directeur de comptes ou visiter votre succursale. Une fois le lien établi entre les comptes et votre carte de débit BMO d'entreprise, vous serez en mesure d'accéder à ces comptes par l'intermédiaire des Services bancaires en ligne. Afin que les comptes s'affichent dans la page Vue d'ensemble de mes comptes, ceux-ci doivent être au même nom que l'entreprise.

Solde du compte

Le solde de votre compte correspond au montant d'argent dans votre compte et comprend toutes les transactions passées. La protection de découvert et la marge de crédit d'exploitation, s'il y a lieu, ne sont pas comprises dans le solde de votre compte.

Solde du compte et détails des transactions de la Marge-crédit pour petites entreprises

Les détails des transactions peuvent être obtenus pour une Marge-crédit pour les entreprises, pour une Marge-crédit pour petites entreprises, pour une MargExpress sur valeur domiciliaire Petites entreprises ou pour une Marge-crédit sur valeur domiciliaire Petites entreprises si une carte d'accès à MasterCard est associée au compte et si celui-ci est lié à votre carte de débit BMO d'entreprise.

Si vous n'avez pas de carte d'accès à MasterCard pour la Marge-crédit, vous pouvez consulter le solde de ces comptes par l'intermédiaire des Services bancaires en ligne.

Mes raccourcis

Vous pouvez ajouter au menu Mes raccourcis des pages admissibles des Services bancaires en ligne que vous utilisez ou que vous visitez le plus souvent. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur la page que vous souhaitez ajouter et de cliquer sur le lien Ajouter à mes raccourcis dans le coin inférieur gauche de la page. Les pages que vous pouvez ajouter sont les suivantes :

  • la plupart des pages liées aux transactions ou aux services, comme Effectuer un paiement ou Mes paramètres de sécurité;
  • la plupart des pages qui se trouvent dans l'onglet Mon profil et mes options.

Les pages que vous ne pouvez pas ajouter n'afficheront pas de lien Ajouter à mes raccourcis.

Vous pouvez également apporter des modifications à vos raccourcis en cliquant sur Modifier.

Codes de transaction

Un code est attribué à chaque transaction portée à votre compte et est inscrit dans l'historique de ce dernier. Veuillez consulter le tableau pour connaître le type de transaction qui correspond au code.

CodeType de transactionCodeType de transaction
ADRectificationLPAvance sur prêt
BCAnnulation de paiement de factureLTListe de chèques – compte superactif
CBChèque inscrit par la succursaleMBInter-ServiceMD
CCChèque certifiéNRImpôt de non-résident
CDDépôtNSChèque retourné – provision insuffisante
CKChèqueNTTransaction Nesbitt Burns
CMAvis de créditOLAchat en ligne
CWServices bancaires par téléphone ou Services bancaires en ligneOMAutre guichet automatique
DCAutres fraisOVRemboursement en ligne
DDDépôt direct ou prélèvement automatiquePRAchat chez le commerçant
DMAvis de débitRCFrais pour provision insuffisante
DNSans frais de gestionRNRetour de marchandise
DRDécouvertRTArticle retourné
DSAvec frais de gestionRVRectification du commerçant
ECCorrection d'erreurSCFrais de gestion
FXChangeSOOrdre de virement
GSTaxeSTDépôt du commerçant
IBInstabanqueMDTFVirement
INIntérêtTXTaxe
LIIntérêt sur prêtWDRetrait
LNVersement sur prêt