Plan d’accessibilité
À BMO, nous nous engageons à rendre les services bancaires simples et accessibles à tous en fournissant des renseignements sur notre plan d’accessibilité (conformément aux priorités de la Loi canadienne sur l’accessibilité), les façons de fournir de la rétroaction et nos initiatives d’inclusivité.
Chaque priorité indique les initiatives, les programmes et les services que nous avons actuellement en place, les occasions d’amélioration grâce à la rétroaction et aux consultations, et enfin, notre voie à suivre et notre engagement à éliminer et à prévenir les nouveaux obstacles qui touchent nos clients et nos employés.
Général - Déclaration d'engagement de BMO à l’égard de l’accessibilité
À BMO, nous sommes animés par une raison d'être : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. L'accessibilité et l'inclusion sont des éléments clés à prendre en considération pour offrir une expérience client et employé de calibre mondial. Alors que nous continuons à bâtir une banque axée sur le numérique et prête pour l'avenir, nous sommes conscients qu'une conception inclusive détermine qui peut participer pleinement à la vie financière et économique.
Ainsi, nous travaillons à cerner et à éliminer les obstacles susceptibles de noire aux collègues et aux clients handicapés et à offrir des milieux de travail, des ressources, des produits et des services inclusifs et accessibles qui tiennent compte de tout un éventail de besoins et d'expériences.
Nous comprenons que les obstacles sont souvent créés par la conception des environnements, des processus et des technologies plutôt que par le handicap lui-même. L'élimination et la prévention de ces obstacles peuvent contribuer à renforcer la confiance, la dignité et l'indépendance, à favoriser une participation significative et àoffrir des expériences plus uniformes à nos clients et à nos collègues.
L'accessibilité est soutenue par nos pratiques opérationnelles et stratégiques àl'échelle de l'organisation. Nous visons à faire progresser l’accessibilité grâce à une surveillance claire, à des responsabilités définies et à des objectifs mesurables qui visent à soutenir la responsabilité et des progrès soutenus pour l'ensemble de nos produits, services, plateformes numériques, communications et milieux de travail.
Grâce à la mobilisation constante de personnes handicapées et l’amélioration continue, nous cherchons à optimiser les résultats pour les clients et les collègues en temps opportun. Le Plan d'accessibilité de BMO représente notre engagement àprendre des mesures significatives afin de contribuer à créer un Canada sans obstacle pour tous.
Plan d’accessibilité de BMO
Apprenez-en plus sur notre plan ci-dessous.
Types d’accès | Plan d’accessibilité |
|---|---|
Format PDF accessible | Consulter le Plan d’accessibilité de BMO (PDF) |
Audio | |
Texte électronique | Consulter une version en texte brut du Plan d’accessibilité de BMO (txt) |
Gros caractères | Consulter une version en gros caractères du Plan d’accessibilité de BMO (PDF) |
Braille | Disponible sur demande. Contactez : accessibility.accessibilite@bmo.com |
Format substitut
Pour demander un exemplaire du Plan d’accessibilité de BMO dans un autre format, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse accessibility.accessibilite@bmo.com