BMO fait les manchettes grâce à l’intelligence artificielle et à l’innovation quantique
Technologie et l'innovation
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De récents entretiens avec les médias ont mis en évidence la façon dont BMO applique l’intelligence artificielle et la stratégie quantique pour résoudre des problèmes concrets et ce que cela pourrait signifier pour les clients dans les années à venir.
Sur la feuille de route : Un assistant personnel optimisé par l’intelligence artificielle pour gérer vos besoins en matière de services bancaires
Dans un article du Toronto Star, Mat Mehrotra, chef, Services bancaires Particuliers et entreprises au Canada à BMO, a fait part de sa vision de l’avenir proche pour les clients de BMO. Présentation des initiatives mises en place par BMO pour donner aux clients les moyens de gérer leurs opérations bancaires quotidiennes avec l’aide d’un assistant personnel ou d’un service de conciergerie optimisé par l’intelligence artificielle.
Grâce aux assistants virtuels dans les applications, les clients pourront payer leurs factures, envoyer des virements électroniques à leurs amis ou recevoir des rappels pour les transactions prévues sans effort.
« Mon rêve en matière d’utilisation de l’IA, c’est de mettre cette technologie entre les mains des clients pour leur offrir une expérience bancaire plus fluide, surtout pour les tâches simples du quotidien. »
- Mat Mehrotra, chef, Services bancaires Particuliers et entreprises au Canada à BMO
📰 Consultez l’entrevue complète (en anglais seulement) (il faut un abonnement au Toronto Star pour accéder au lien).
Faire progresser le leadership en matière d’IA et d’informatique quantique
Le leadership de BMO dans les domaines de l’informatique quantique et de l’intelligence artificielle a été mis de l’avant dans deux entrevues accordées à Bloomberg. Celles-ci démontrent comment BMO est à l’origine d’innovations qui ont des retombées concrètes. Kristin Milchanowski, chef de l’IA et de l’informatique quantique de BMO, a souligné à quel point un leadership résolument axé sur l’intelligence artificielle accélère les progrès et prépare BMO pour l’avenir.
Kristin a décrit les priorités explorées par le nouvel Institut d’intelligence artificielle appliquée et d’informatique quantique de BMO, y compris l’optimisation, la prévision des risques et la cryptographie.
🎥 Regardez l’entrevue complète sur Bloomberg (en anglais seulement)
Appliquer l’innovation aux défis concrets
Dans un autre article de Bloomberg, Kristin s’est jointe à Derek Vernon, chef, Solutions de trésorerie et de paiement Amérique du Nord à BMO, pour expliquer comment les initiatives quantiques et d’intelligence artificielle de BMO font progresser la prévision des séismes, améliorent l’intervention en cas de feux de forêt et ouvrent la voie à des innovations, comme la conversion de liquidités en jetons et la négociation en tout temps.
👉 Lisez l’article complet de Bloomberg
Utilisation de l’IA pour favoriser de meilleurs entretiens avec les clients
Un récent article d’American Banker montre comment BMO Entreprises utilise l’IA dans le cadre d’un partenariat avec Codat afin de permettre des entretiens plus approfondis et éclairés avec les clients.
Rose Grande, chef, Produits de cartes d’entreprise Amérique du Nord, STP à BMO, a expliqué comment cette approche permet d’avoir des entretiens reproductibles et éclairés avec les clients. Ce travail reflète le passage de la Banque aux renseignements axés sur les relations, ce qui démontre comment l’IA soutient les entretiens réels avec les clients.
Avec l’accord du client, BMO utilise l’apprentissage machine pour organiser les transactions et mettre en évidence des renseignements qui aident les équipes de la Banque à aborder les réunions avec des observations étayées par des données, ce qui permet d’avoir des échanges plus éclairés, ancrés dans les activités du client.
👉 Lisez l’article complet d’American Banker (en anglais seulement) (il faut un abonnement au American Banker pour accéder au lien).
À mesure que BMO continue de faire progresser l’innovation à l’échelle de l’intelligence artificielle et de l’informatique quantique, ces efforts reflètent notre raison d’être, Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires – en alliant une technologie de pointe à un sens aigu des responsabilités et à une approche humaine, nous offrons chaque jour à nos clients des expériences plus personnalisées et plus fiables.
