BMO établit la norme en matière d’adoption responsable des agents d’IA

Les agents d’intelligence artificielle (IA), qui promettent automation et efficience, transforment rapidement les secteurs, mais introduisent également de nouveaux risques. À BMO, nous montrons la voie en déployant cette technologie de façon responsable, en veillant à ce que chaque étape soit conforme aux attentes en matière de confiance, de transparence et de valeur opérationnelle. 

« Il y a un réel besoin d’intégrer les agents d’IA de façon responsable », explique Kristin Milchanowski, chef de l’intelligence artificielle et des données de BMO Groupe financier. BMO met déjà à l’essai des agents d’IA dans certains secteurs, y compris des outils qui aident les clients de la Gestion de patrimoine et qui aident les conseillers à accéder rapidement aux politiques et aux procédures. 

Voici ce que fait BMO pour se préparer à un avenir axé sur les agents d’IA : 

• Renforcement des bases de données : Les années de travail visant à améliorer la qualité, l’accessibilité et la conformité des données portent leurs fruits et permettent une adoption sécuritaire et efficace de l’IA. 
• Établissement de mécanismes de protection en matière de gouvernance : Chaque déploiement d’IA est ancré dans nos principes d’IA responsable et renforcé par une surveillance rigoureuse de la gestion des risques à l’échelle des trois points de contrôle de BMO. 
• Promotion d’une culture axée sur le changement : Grâce à son réseau de champions de l’IA dans l’ensemble des secteurs d’activité et à des initiatives comme notre formation L’IA pour tous, BMO démystifie l’IA et l’intègre judicieusement à des flux de travail en mettant l’accent sur la promotion de l’utilisation responsable et efficace de l’IA. Ces efforts ont valu à BMO la première place ex aequo au classement mondial pour le développement des talents en intelligence artificielle de l’Evident AI Index de 2025. 
• Accent mis sur le rendement des capitaux propres : Chaque déploiement d’agents est lié à une valeur opérationnelle mesurable, ce qui permet de s’assurer que l’innovation a un impact. 
  
  

« Si vous faites preuve d’innovation sans empathie, vous minez la confiance. Nous nous engageons à développer la technologie en mettant l’accent sur la valeur et en plaçant l’humain au cœur de nos préoccupations. » 

- Kristin Milchanowski
Chef de l’intelligence artificielle et des données de BMO Groupe financier

Lisez l’article complet sur le site Web de The Logic pour en savoir plus sur la façon dont BMO façonne l’avenir des agents d’IA.