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Comité de direction

Catherine Roche
Chef - Marketing et stratégies, BMO Groupe financier

À titre de responsable du Marketing et du Bureau de gestion stratégique, Mme Roche veille à notre positionnement stratégique par rapport aux nouvelles perspectives d’affaires, notamment en remettant en question nos modèles d’affaires et en indiquant la voie à suivre pour accroître les gains d’efficience et enrichir la relation client. En tant que membre de premier plan du comité de direction de la Banque, Mme Roche a le mandat d’établir notre stratégie à l’échelle organisationnelle et de surveiller les progrès réalisés par la Banque dans la mise en œuvre des stratégies et des initiatives associées à chaque groupe d'exploitation. Elle est responsable du développement de la marque mère, de l'acquisition de nouveaux clients et des stratégies de fidélisation de la clientèle et a pour objectif de bien positionner BMO à l'externe. Mme Roche travaille au développement de la marque mère, communique l'information s'y rattachant, et surveille sa direction, son positionnement, sa promesse, ses attributs et son architecture. Elle s'assure aussi qu'elle est adéquatement utilisée à l'échelle internationale. En outre, elle est responsable des centres d'expertise de la Banque en ce qui a trait au marketing numérique et aux analyses liées à l'accroissement et à la conservation de la clientèle. En partenariat avec tous les secteurs d'activité, Mme Roche aide BMO à aller de l'avant à bon rythme grâce à des plans clairs et réalisables.

Avant de se joindre à BMO, Mme Roche a travaillé pendant 20 ans pour le Boston Consulting Group (BCG), plus récemment à titre d’associé et directrice générale. Elle a dirigé le Centre mondial des analyses de consommation et de la clientèle de BCG, un centre d’expertise fonctionnelle sur l’expérience client et le savoir intersectoriel. En plus de sa vaste et remarquable expérience, elle a publié des articles à titre d’experte dans différents domaines, notamment les analyses du comportement des consommateurs, les données et l’expérience client.

Mme Roche siège au conseil d'administration de Futurpreneur Canada et de Toronto Global.

Mme Roche est titulaire d’un baccalauréat en commerce de l’Université Memorial et d’une maîtrise en administration des affaires de la Harvard Business School, qu’elle a obtenue avec distinction et le titre de Baker Scholar.


(Juillet 2017)

 

Catherine Roche
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