Préparation à l’entrevue téléphonique sur votre assurabilité avec BMO Assurance – Ce qu’il faut savoir

La proposition d’assurance est une étape importante pour aider à protéger ce qui compte le plus pour vous. BMO Assurance est là pour simplifier au maximum ce processus et le rendre le plus rassurant possible. L’une des étapes clés de la proposition est l’entrevue téléphonique sur l’assurabilité. Il s’agit d’un appel téléphonique pratique pour recueillir les renseignements essentiels dont nous avons besoin pour évaluer votre couverture. Grâce à une approche conviviale et guidée qui met l’accent sur la clarté et la confiance, l’entrevue téléphonique contribue à ce que votre proposition progresse de façon fluide.

Qui effectuera l’entrevue?

BMO Assurance s’est associée à Dynacare, un important fournisseur de services de renseignements sur l’assurance au Canada, pour effectuer les entrevues téléphoniques. Peu de temps après la soumission de la proposition d’assurance, vous recevrez un message texte ou un appel téléphonique d’un représentant de Dynacare pour planifier l’entrevue au moment qui vous convient le mieux ou pour la mener sur-le-champ si vous le préférez.

Qu’est-ce que l’entrevue téléphonique et à quoi puis-je m’attendre durant cet appel?

L’entrevue téléphonique est un moyen sûr et efficace de recueillir les renseignements nécessaires à la tarification.

Le représentant commencera par vous poser quelques questions pour vérifier votre identité, puis confirmera l’objet de l’entrevue et votre consentement. Il vous informera également que l’appel est enregistré aux fins d’assurance de la qualité.

Au cours de l’appel, il vous posera des questions sur votre mode de vie, vos antécédents médicaux personnels et ceux de votre famille immédiate. À la fin de l’entrevue, il vous demandera de confirmer que toutes les réponses que vous avez fournies sont complètes et exactes.

Combien de temps dure habituellement l’entrevue téléphonique?

En moyenne, une entrevue téléphonique prend de 20 à 25 minutes, mais la durée peut varier en fonction de vos antécédents médicaux et de votre niveau de préparation pour répondre aux questions. Certaines entrevues durent à peine 10 minutes.

Comment vous préparer à l’entrevue téléphonique

Préparez les renseignements suivants pour un déroulement fluide de l’entrevue :

Renseignements sur le médecin de famille (nom, adresse, numéro de téléphone)

Antécédents médicaux familiaux (parents et frères et sœurs), y compris tout trouble médical diagnostiqué et l’âge au moment du diagnostic

Renseignements sur le mode de vie (tabagisme, consommation d’alcool, autres substances)

Antécédents de conduite (dates d’infraction et type d’infraction)

Plans de voyage (à l’extérieur du Canada et des États-Unis au cours des 12 prochains mois)

Participation à des activités à risque élevé (p. ex., plongée sous-marine, course automobile, parachutisme)

Autres renseignements importants :

• Taille et poids
• Date et motif de votre dernière visite médicale
• Nom des troubles médicaux qui vous ont été diagnostiqués, date du diagnostic, traitement, types d’analyses effectuées et date des analyses
• Nom des médicaments et posologie
• Renseignements sur les rendez-vous médicaux à venir
• Veuillez vous assurer de fournir le nom et l’orthographe exacts pour tout trouble médical ou médicament que vous indiquez.

Si la proposition d’assurance concerne un enfant, veuillez préparer les mêmes renseignements.

Et après l’entrevue?

À l’issue de l’entrevue téléphonique, BMO Assurance utilisera les renseignements que vous avez fournis pour évaluer votre admissibilité à l’assurance. S’il y a lieu, on pourrait communiquer avec vous afin que vous preniez un rendez-vous pour passer des examens médicaux supplémentaires ou répondre à d’autres exigences.

De quelle façon gérons-nous vos renseignements personnels?

Les réponses que vous fournissez pendant l’entrevue téléphonique sont traitées avec une confidentialité stricte et sont utilisées uniquement pour le traitement de votre proposition d’assurance. L’entrevue est enregistrée, et les questions et réponses sont transcrites dans votre proposition d’assurance vie. Si celle-ci est approuvée, ces renseignements feront partie de votre contrat d’assurance vie.

Notre engagement envers vous

BMO Société d’assurance-vie, une entité de BMO Groupe financier, est heureuse de pouvoir vous aider à combler vos besoins financiers.

Nous nous engageons à respecter et à protéger votre vie privée et la confidentialité des renseignements personnels que vous nous confiez.

Pour en savoir plus sur la façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels, ainsi que sur vos choix et vos droits, veuillez consulter notre Code de confidentialité.

Avis juridique :

Cet article est fourni à titre informatif uniquement et ne vise pas à fournir des conseils d’assurance, de santé, financiers et juridiques, et ne doit pas être utilisé à cette fin. BMO Société d’assurance-vie n’offre pas de tels conseils à ses titulaires de police ni aux conseillers en assurance. Nous croyons que les faits et renseignements fournis dans cet article sont fiables et exacts, mais nous ne pouvons pas garantir qu’ils le sont en tout temps.

Assureur : BMO Société d’assurance-vie