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Notre processus de demande de règlement – étape par étape

 

Demandes de règlement au titre d'une assurance vie, en cas d'accident ou de maladie grave

 

Pour présenter une demande de règlement au titre d'une assurance, vous devez être la personne assurée, le bénéficiaire ou le liquidateur de la succession. Si ce n'est pas le cas, nous vous guiderons tout au long du processus.

 

 

Soumettez votre demande de règlement

 

Pour commencer le processus de votre demande de règlement, veuillez remplir ce formulaire.

S’il vous manque certains détails, veuillez nous appeler au 1-855-587-8996.

 

 

 

 

Nous joindre 

Communiquez avec nous si vous voulez présenter une demande de règlement

 

 

Composez le

 

 

1-855-587-8996

Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (HE)

 

 

 

Si vous avez souscrit votre assurance par l’intermédiaire d’un conseiller en assurance indépendant,

 

 

composez le 1-866-355-8855.

 

 

Liste de vérification

 

Renseignements à fournir lorsque vous nous téléphonerez :

 

  • Numéro de la police
  • Nom de l'assuré, ou du ou des bénéficiaires
  • Cause de l'invalidité ou du décès
  • Lieu du décès (s'il s'agit d'une demande de règlement au titre d'une assurance vie)
Nous vous enverrons les formulaires requis 

Un représentant du Service à la clientèle évaluera votre situation et vous enverra la trousse de demande de règlement pertinente.

Vous remplissez les formulaires et nous les retournez 

Après avoir rempli les formulaires, retournez-les-nous par courriel sécurisé, télécopieur ou par la poste dans l’enveloppe-réponse préaffranchie portant notre adresse qui vous a été fournie. Remarque : Des renseignements erronés ou des documents manquants peuvent retarder le traitement d'une demande de règlement. Veuillez donc lire attentivement le matériel fourni pour vous assurer que vous avez tous les documents requis avant de nous transmettre votre demande.

 

BMO Assurance
Service des règlements
60, rue Yonge
Toronto (Ontario)
M5E 1H5

 

Si vous voulez effectuer le suivi de votre demande de règlement, composez-le 1-855-587-8996.

 

Si vous optez d’envoyer vos formulaires de règlement par courriel, veuillez consulter le document qui se trouve à l’adresse Courriel encodé PDF pour savoir plus sur la protection de votre vie privée et la sécurité de vos renseignements personnels.

Nous examinons votre demande de règlement et prenons une décision 

Sur réception de vos documents de règlement, nous vous informerons si d’autres renseignements seront requis. Notre équipe de spécialistes veillera à ce que vous receviez les prestations payables en vertu de votre police d’assurance.


Tirez parti des avantages supplémentaires de votre régime

 

Nous vous donnons accès à des médecins parmi les meilleurs au monde. Si vous avez souscrit le régime Femme Rayonnante, Convalescence Plus ou assureRAPIDE Plus, vous pouvez communiquer avec Best DoctorsMD, un réseau mondial de spécialistes renommés du secteur médical. Obtenez un deuxième avis au sujet de votre diagnostic et de votre plan de traitement, ou tirez parti du système de santé sans frais supplémentaires. Pour tirer parti de cet avantage, composez le 1-877-419-2378.

 

La vie est parfois stressante. Aide précieuseMD vous aide, ainsi que votre famille1, à traverser les périodes difficiles. Ce programme sans frais offre un service de consultation médicale 24 h sur 24 h, des services de recommandation, des ressources en ligne en matière de santé et de bien-être, et de consultation aux titulaires d'un régime d'assurance Facilité, hospitalisation Plus et assureRAPIDE Plus. Pour tirer parti de ce service, composez le 1-800-625-0514.

 

MD Marque de commerce déposée de Best Doctors, Inc., utilisée sous licence.
MD Services Aide précieuse offerts par Shepell•fgi L.P. Marque de commerce déposée de Shepell•fgi L.P., utilisée sous licence.


Demandes de règlement au titre d'une assurance voyage

 

Demandes de règlement au titre d’une assurance voyage Pour présenter une demande de règlement ou obtenir de l’aide avant votre départ ou au cours d’une urgence médicale en voyage, appelez Allianz Global Assistance :

 

Numéro sans frais en Amérique du Nord : 1-877-807-7806

 

Numéro à frais virés, de partout ailleurs : 1-519-342-4947


Demandes de règlement au titre d'une assurance crédit

 

Pour présenter une demande de règlement relative à un prêt, à un prêt hypothécaire, à une marge de crédit ou à un produit de crédit pour entreprise, communiquez avec votre succursale.

 

Pour présenter une demande de règlement à titre de titulaire d'une assurance solde des comptes de carte de crédit de BMO, composez le 1-800-268-5962.

 

Pour en savoir plus sur l'assurance crédit de BMO, rendez-vous sur le site BMO.com.


  1. Les membres de la famille incluent le titulaire de la police, le conjoint et les enfants à charge (de moins de 18 ans) du titulaire, ainsi que les parents, frères et sœurs du titulaire de la police et de son conjoint.