Notre processus de demande de règlement
Notre processus simple et direct est conçu pour offrir du soutien en période difficile. Pour commencer votre demande de règlement, veuillez sélectionner l’un des produits ci-dessous :
Assurance vie et maladie grave
Pour présenter une demande de règlement au titre d’une assurance, vous devez être la personne assurée, le bénéficiaire ou le liquidateur de la succession. Nous vous guiderons tout au long du processus de demande de règlement.
Assurance voyage
Pour présenter une demande de règlement ou obtenir de l’aide avant votre départ ou au cours d’une urgence médicale en voyage, appelez Allianz Global Assistance :
Numéro sans frais en Amérique du Nord : 1-800-661-9060
Numéro à frais virés, de partout ailleurs : 1-519-741-0782
Assurance crédit
Pour présenter une demande de règlement pour un prêt, une hypothèque ou une marge de crédit BMO, visitez le site Web de l'assurance crédit.
Pour présenter une demande de règlement pour un produit de prêt commercial, veuillez contacter votre succursale.
Pour présenter une demande de règlement si vous avez souscrit l'assurance solde de carte de crédit BMO, composez le 1-800-268-5962.
Foire aux questions sur les demandes de règlement
Bien qu’il n’y ait pas de délai obligatoire, vous pouvez être assuré que nos équipes responsables des demandes de règlement s’efforcent de répondre rapidement à toutes les demandes.
Nous vous consultons afin de traiter la demande de règlement selon la méthode de votre choix.
Le processus commence lorsque l’assuré, le bénéficiaire ou l’exécuteur testamentaire nous soumet une demande de règlement. Nous lui faisons parvenir la trousse de demandes de règlement pertinente à remplir. Lorsque tous les documents requis nous ont été retournés, la demande de règlement est évaluée et une décision finale est prise.
Nous joindre
Si vous avez des questions au sujet du processus de demande de règlement, nous vous invitons à communiquer avec votre conseiller ou avec nous.
Appelez-nous
N’hésitez pas à nous appeler du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (HE).
Demandez qu’on communique avec vous
Demandez à un conseiller en assurance autorisé de communiquer avec vous.