Notre processus de demande de règlement
Notre processus simple et direct est conçu pour offrir du soutien en période difficile. Pour commencer votre demande de règlement, veuillez sélectionner l’un des produits ci-dessous :
Assurance vie et maladie grave
Pour présenter une demande de règlement au titre d’une assurance, vous devez être la personne assurée, le bénéficiaire ou le liquidateur de la succession. Nous vous guiderons tout au long du processus de demande de règlement.
Assurance voyage
Pour présenter une demande de règlement ou obtenir de l’aide avant votre départ ou au cours d’une urgence médicale en voyage, appelez Allianz Global Assistance :
Numéro sans frais en Amérique du Nord : 1-800-661-9060
Numéro à frais virés, de partout ailleurs : 1-519-741-0782
Assurance crédit
Pour présenter une demande de règlement relative à un prêt, un prêt hypothécaire, une marge de crédit ou un produit de crédit pour entreprise de BMO, communiquez avec votre succursale.
Pour déposer une demande de règlement au titre d’une assurance solde des comptes de carte de crédit de BMO : 1-800-268-5962
Foire aux questions sur les demandes de règlement
Bien qu’il n’y ait pas de délai obligatoire, vous pouvez être assuré que nos équipes responsables des demandes de règlement s’efforcent de répondre rapidement à toutes les demandes.
Nous vous consultons afin de traiter la demande de règlement selon la méthode de votre choix.
Le processus commence lorsque l’assuré, le bénéficiaire ou l’exécuteur testamentaire nous soumet une demande de règlement. Nous lui faisons parvenir la trousse de demandes de règlement pertinente à remplir. Lorsque tous les documents requis nous ont été retournés, la demande de règlement est évaluée et une décision finale est prise.
Nous joindre
Si vous avez des questions au sujet du processus de demande de règlement, nous vous invitons à communiquer avec votre conseiller ou avec nous.
Appelez-nous
N’hésitez pas à nous appeler du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (HE).
Demandez qu’on communique avec vous
Demandez à un conseiller en assurance autorisé de communiquer avec vous.