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Notre processus de demande de règlement – étape par étape

Pour présenter une demande de règlement au titre d'une assurance, vous devez être la personne assurée, le bénéficiaire ou le liquidateur de la succession. Si ce n'est pas le cas, nous vous guiderons tout au long du processus.

Soumettez votre demande de règlement (Ouvrir une nouvelle fenêtre)

Pour commencer le processus de votre demande de règlement, veuillez remplir ce formulaire.

S’il vous manque certains détails, veuillez nous appeler au 1-855-587-8996.

Nous joindre 

Communiquez avec nous si vous voulez présenter une demande de règlement

Composez le

1-855-587-8996

Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (HE)

Si vous avez souscrit votre assurance par l’intermédiaire d’un conseiller en assurance indépendant,

composez le 1-866-355-8855.

Liste de vérification

Renseignements à fournir lorsque vous nous téléphonerez :

  • Numéro de la police
  • Nom de l'assuré, ou du ou des bénéficiaires
  • Cause de l'invalidité ou du décès
  • Lieu du décès (s'il s'agit d'une demande de règlement au titre d'une assurance vie)
Nous vous enverrons les formulaires requis  Vous remplissez les formulaires et nous les retournez  Nous examinons votre demande de règlement et prenons une décision 

Tirez parti des avantages supplémentaires de votre régime

Nous vous donnons accès à des médecins parmi les meilleurs au monde. Si vous avez souscrit le régime Femme Rayonnante, Convalescence Plus ou assureRAPIDE Plus, vous pouvez communiquer avec Best DoctorsMD, un réseau mondial de spécialistes renommés du secteur médical. Obtenez un deuxième avis au sujet de votre diagnostic et de votre plan de traitement, ou tirez parti du système de santé sans frais supplémentaires. Pour tirer parti de cet avantage, composez le 1-877-419-2378.

La vie est parfois stressante. Aide précieuseMD vous aide, ainsi que votre famille1, à traverser les périodes difficiles. Ce programme sans frais offre un service de consultation médicale 24 h sur 24 h, des services de recommandation, des ressources en ligne en matière de santé et de bien-être, et de consultation aux titulaires d'un régime d'assurance Facilité, hospitalisation Plus et assureRAPIDE Plus. Pour tirer parti de ce service, composez le 1-800-625-0514.

MD Marque de commerce déposée de Best Doctors, Inc., utilisée sous licence.
MD Services Aide précieuse offerts par Shepell•fgi L.P. Marque de commerce déposée de Shepell•fgi L.P., utilisée sous licence.


Demandes de règlement au titre d'une assurance voyage

Demandes de règlement au titre d’une assurance voyage Pour présenter une demande de règlement ou obtenir de l’aide avant votre départ ou au cours d’une urgence médicale en voyage, appelez Allianz Global Assistance :

Numéro sans frais en Amérique du Nord : 1-877-807-7806

Numéro à frais virés, de partout ailleurs : 1-519-342-4947


Demandes de règlement au titre d'une assurance crédit

Pour présenter une demande de règlement relative à un prêt, à un prêt hypothécaire, à une marge de crédit ou à un produit de crédit pour entreprise, communiquez avec votre succursale (Ouvrir une nouvelle fenêtre).

Pour présenter une demande de règlement à titre de titulaire d'une assurance solde des comptes de carte de crédit de BMO, composez le 1-800-268-5962.

Pour en savoir plus sur l'assurance crédit de BMO, rendez-vous sur le site BMO.com (Ouvrir une nouvelle fenêtre).


  1. Les membres de la famille incluent le titulaire de la police, le conjoint et les enfants à charge (de moins de 18 ans) du titulaire, ainsi que les parents, frères et sœurs du titulaire de la police et de son conjoint.