Notre engagement

BMO Groupe financier est animé de valeurs d’entreprise solidement ancrées. Ces valeurs constituent nos convictions fondamentales. Elles représentent notre engagement collectif envers nos collègues, nos clients, nos actionnaires et les collectivités dont nous faisons partie. Ces valeurs se manifestent dans notre façon de travailler, dans les solutions que nous proposons, dans notre milieu de travail et dans les partenariats que nous établissons avec les collectivités.

• Nos valeurs
• Code de conduite
• Gouvernance en matière de responsabilité environnementale
• BMO et les enjeux d’intégrité

Notre vision

"Nous savons à quel point il est important de reconnaître et de respecter les valeurs de nos clients, de les incorporer dans nos propres valeurs et dans notre façon de faire des affaires."
Bill Downe
Président et chef de la direction,
BMO Groupe financier

Être la banque modèle en matière d’expérience client exceptionnelle.

Nos valeurs

• Être fiers
  De ce que nous faisons et de BMO.
• Tenir parole
  Toujours honorer nos engagements envers nos clients et envers nous-mêmes.
• Encourager la diversité
  Tirer notre force de nos gens et de nos différents points de vue.
• Agir avec intégrité
  Faire preuve de respect envers tous et se mériter la confiance par l’intégrité de nos actions.
• Avoir le courage de gagner
  Mettre l’accent sur ce qui est à l’origine de nos succès.

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Code de conduite

Lire le code de conduite de BMO, appelé Principes fondamentaux

De quoi s'agit-il ?
Principes fondamentaux est notre code de conduite et d’éthique. Ce code témoigne de notre engagement à n’agir que selon ce qui est équitable, ce qui est bien et ce qui est permis par la loi.

À qui le code de conduite s’applique-t-il ?
Les Principes fondamentaux s’appliquent à tous les administrateurs, dirigeants et employés de BMO Groupe financier. Nous veillons également à ce que nos principaux fournisseurs le connaissent. Tous les administrateurs, dirigeants et employés de BMO Groupe financier doivent attester chaque année avoir lu et compris le code et s'y être conformés.

Formation Conformité éthique et réglementaire
Chaque année, les administrateurs, dirigeants et employés doivent terminer les modules de formation en ligne conçus pour évaluer la sensibilisation, la compréhension et la conformité avec les principales exigences d’ordre éthique, juridique et réglementaire. En 2010, nous avons adopté un processus centralisé pour la conception et l’élaboration de programmes de formation obligatoire sur la réglementation et la politique. De nouvelles améliorations ont été apportées pour l’année 2011. Nous avons notamment étendu le répertoire pour y inclure des modules de formation à la fois généralisés à l’ensemble de l’organisation, ainsi que d’autres plus ciblés.

Voici quelques-uns des modules de formation généralisés à l'ensemble de l'organisation :

• Code de conduite
• Sécurité de l’information et protection des renseignements personnels
• Lutte contre la corruption
• Lutte contre le blanchiment d’argent et le financement des activités terroristes

À quelle fréquence le code de conduite est-il mis à jour?
Chaque année, le service Conformité examine rigoureusement les Principes fondamentaux et compare notre code de conduite avec les pratiques exemplaires adoptées dans le secteur des services financiers mondiaux et dans le contexte réglementaire, avant de les soumettre au conseil d’administration pour évaluation et approbation.

De quelle façon peut-on accéder au code de conduite ?
Les Principes fondamentaux sont publiés en français et en anglais sur divers sites internes et sur bmo.com. Notre site intranet contient des renseignements s’adressant aux administrateurs et aux employés sur l’application des Principes fondamentaux dans leur travail quotidien, ainsi qu’une liste des personnes-ressources auxquelles s’adresser pour les questions particulières liées au code.

Exceptions et transmission à l’échelon supérieur
Les exceptions aux Principes fondamentaux ne sont pas habituelles et ne sont pas encouragées. Toute exception visant un administrateur, un dirigeant ou un employé doit être approuvée par le comité de vérification du Conseil d’administration. Lorsque les lois et règlements applicables le prescrivent, les exceptions doivent être signalées aux organismes de réglementation appropriés.

Protection en cas de signalement d’une infraction
Les employés de BMO ayant des préoccupations relatives à une infraction ou à une possibilité d’infraction des Principes fondamentaux, ou relatives à une violation ou à une possibilité de violation des lois et règlements ou des politiques de BMO sont invités à signaler immédiatement la situation à la personne ou au service responsable indiqué sur le site Web des Principes fondamentaux.

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Gouvernance en matière de responsabilité environnementale

À BMO, la responsabilité environnementale se reflète dans toutes les facettes de l’organisation. Non seulement c’est une question de bon sens, mais notre réussite en dépend.

Notre entreprise repose sur la confiance, et nous revoyons et améliorons constamment nos processus de gouvernance pour garantir le respect des normes les plus strictes en matière d’éthique et de transparence.

La politique générale de BMO en matière de responsabilité sociale et environnementale décrit l’approche de la direction de la Banque à l’égard des questions sociales et environnementales. Elle est approuvée par le Conseil d’administration et appuyée par bon nombre de politiques connexes, notamment en ce qui a trait aux sujets suivants :

• la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement des activités terroristes;
• le code de conduite de la Banque;
• les conflits d’intérêts;
• la corruption et le trafic d’influence;
• l’égalité des chances et le harcèlement;
• la gouvernance financière;
• la santé et la sécurité;
• la gestion des ressources humaines;
• la divulgation de renseignements sur le marché;
• la confidentialité et la protection des renseignements personnels;
• le fonctionnement de notre cadre de conformité;
• les relations avec les vérificateurs externes;
• les opérations sur titres des employés;
• la protection en cas de signalement d’une infraction.

Notre groupe Responsabilité sociétale et développement durable a le mandat de cerner et de comprendre le vaste éventail d’enjeux relatifs à la durabilité ayant une incidence sur nos activités, ainsi que de collaborer avec différents secteurs de la Banque en vue d’en contrôler les répercussions. Il travaille en étroite collaboration avec le groupe Durabilité environnementale, dont le rôle est de concevoir et de mettre en œuvre des programmes pour aider la Banque à réduire l’incidence de ses activités sur l’environnement.

Notre Conseil sur la durabilité offre des conseils et veille à l’application des mesures en place aux plans environnemental et sociétal. Il est formé de cadres supérieurs représentant les divers secteurs de la Banque. Le Conseil sur la durabilité se réunit chaque trimestre, et son président relève directement du président et chef de la direction, lui-même membre du Conseil d ’administration.

Les entreprises de services financiers font face à de multiples enjeux en matière de développement durable, et c’est pourquoi le comité du Conseil d’administration de BMO est structuré de façon à aider le Conseil à s’acquitter de ses responsabilités en matière de surveillance et de gouvernance. Le développement durable fait d’ailleurs partie intégrante des mandats qui sont confiés aux différents comités qui, au besoin, les soumettent à leur tour au Conseil à des fins d’analyse supplémentaire.

Actions du Conseil en matière de surveillance des enjeux relatifs à la durabilité (27 Ko)

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BMO et les enjeux d’intégrité

Selon nous, il est important de bien faire comprendre notre position sur les enjeux qui touchent nos activités. Les documents énumérés ci-dessous résument nos points de vue à l’égard de questions allant de la lutte contre la corruption jusqu’à la négociation collective, en passant par les droits de la personne.

Nos points de vue sont fondés sur notre code de conduite et nos lignes directrices internes, et respectent les lois dans tous les pays où nous exerçons nos activités. Elles s’appliquent à BMO et à ses filiales, quel que soit l’endroit où nous faisons affaire.

1. Lutte contre la corruption (PDF, 30 Ko)
2. Lutte au blanchiment d’argent et au financement des activités terroristes (PDF, 32 Ko)
3. Liberté d'association et droit à la négociation collective (PDF, 100 Ko)
4. Droits de la personne (PDF, 30 Ko)
5. Contributions politiques et lobbying (PDF, 29 Ko)

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