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Information sur le compte et matériel imprimé

Sur demande, nous pouvons vous fournir le matériel suivant, sous diverses formes (en français et en anglais) :

  • Chèques (en gros caractères) perforés ou non de lignes guides tactiles pour faciliter la rédaction
  • Relevés bancaires quotidiens (Gros caractères, braille, message audio et texte électronique)
  • Relevés d'entreprise (Gros caractères, braille, message audio et texte électronique)
  • Relevés RPDB (Gros caractères, braille, message audio et texte électronique)
  • Relevés de fonds d'investissement BMO (Gros caractères, braille, message audio et texte électronique)

Vous pouvez demander des relevés en gros caractères, en braille, sous forme de message audio ou de texte électronique, en contactant votre succursale ou en composant le 1 877 225 5266.

Les relevés présentés sous ces autres formes comportent les mêmes renseignements que les relevés imprimés normaux, à l'exception des mentions légales et autres. Nous continuerons de vous fournir des relevés imprimés normaux en plus des relevés sous une autre forme que vous avez choisis.

Gros caractères

Les documents en gros caractères sont plus faciles à lire que les documents de présentation et de format standards. Se caractérisent par des lettres plus grosses (16 points, Arial), une police sans empattement, un plus grand espacement et davantage de contraste.

Braille

Degré 1 ou degré 2

Message audio

Un narrateur professionnel lit le texte enregistré sur un CD.

Texte électronique

Méthode d'entreposage électronique portatif permettant de livrer des fichiers électroniques aux clients qui n'ont pas accès à Internet ou au courrier électronique. Tous les éléments graphiques, y compris les photographies, les tableaux et les illustrations, sont expliqués dans le texte et entreposés électroniquement sur un CD.

Autres moyens d'accès à l'information

Service à la clientèle

Nous nous engageons à fournir une expérience exceptionnelle à chaque client que nous servons. Si vous avez besoin d'aide concernant les produits ou les services de BMO Groupe financier, vous pouvez nous contacter par l'intermédiaire de votre succursale ou en composant le 1 877 225 5266 (ATS 1 866 889 0889).

Sites Web accessibles

Nous améliorons actuellement nos sites Web conformément aux lignes directrices du World Wide Web Consortium (W3C) et aux règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0.

Documents en ligne (relevés électroniques)

Vous pouvez avoir accès aux renseignements sur votre compte en ligne en demandant des relevés électroniques. Cette formule a l'avantage de réduire la paperasserie et de minimiser son impact sur l'environnement.

Commentaire

Veuillez nous faire part de ce que vous pensez de l'accessibilité à BMO :